Tietosuojaseloste

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja sitoudumme suojaamaan henkilötietoja, jotka jaat kanssamme käyttäessäsi verkkosivustoamme ja palveluitamme. Tämä tietosuojaseloste selittää, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä, miten käytämme ja suojaamme niitä sekä mitä valintoja sinulla on sovellettavien tietosuojalakien, mukaan lukien yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), nojalla. Tämä käytäntö koskee verkkosivustoamme, tilin rekisteröintiä, asiakastuen yhteydenottoja ja muita tarjoamiamme palveluja.

Keräämämme tiedot

Keräämme tietoja, jotka ovat tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi sekä tilisi suojaamiseksi. Näihin kuuluvat:

• Tilitiedot ja henkilöllisyystiedot: nimi, syntymäaika, yhteystiedot (sähköposti, puhelin, osoite), käyttäjätunnus ja salasana sekä mahdolliset henkilöllisyystodistukset, jotka on toimitettu vahvistusta varten.
• Profiili ja tilin käyttö: mieltymykset, asetukset, viestintä- ja markkinointimieltymykset sekä tiedot palveluun kirjautumisesta ja palvelun käytöstä.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, laite- ja selaintiedot, käyttöjärjestelmä, laitteen yksilöivät tunnisteet sekä lokitiedot sivustomme kanssa tapahtuneista vuorovaikutuksista.
• Viestintä: yhteydenotot asiakastukeemme, mukaan lukien sähköpostit, chat-keskustelujen tallenteet ja puhelutallenteet tai -kirjaukset tilanteen mukaan.
• Käyttö- ja analytiikkatiedot: analytiikkatyökaluilla ja evästeillä kerätty tieto siitä, miten palvelujamme käytetään, sekä tietoa suorituskyvyn ja toiminnallisuuden parantamiseksi.

Miten käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietoja selkeisiin ja rajattuihin tarkoituksiin, kuten:

• Tilisi luominen ja hallinta sekä pyytämiesi palveluiden tarjoaminen.
• Henkilöllisyyden varmistaminen ja lakien sekä sääntelyvelvoitteiden noudattaminen.
• Kyselyihisi vastaaminen ja asiakastuen tarjoaminen.
• Verkkosivustomme, palveluidemme ja sisältöjemme parantaminen ja personointi.
• Tilitietoihin, käytäntömuutoksiin tai palvelupäivityksiin liittyvien tärkeiden tietojen välittäminen.
• Petosten, väärinkäytön ja turvallisuuspoikkeamien havaitseminen, estäminen ja tutkiminen.
• Sisäisten analyysien, raportoinnin ja liiketoiminnan kehittämistoimien toteuttaminen.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla käsittelemme henkilötietoja vain, jos meillä on siihen perusteltu oikeusperuste, kuten:

• Sopimuksen täytäntöönpano: käsittely, joka on tarpeen palveluidemme toimittamiseksi ja sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi.
• Lakisääteinen velvoite: käsittely, joka on tarpeen lain tai sääntelyvelvoitteiden noudattamiseksi.
• Oikeutettu etu: esimerkiksi petosten ehkäisy, verkon ja tietoturvan ylläpito sekä palveluidemme parantaminen, edellyttäen että nämä edut eivät syrjäytä oikeuksiasi.
• Suostumus: silloin kun se on tarpeen, esimerkiksi vapaaehtoisen markkinointiviestinnän tai tiettyjen evästeiden kohdalla. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Me ja palveluntarjoajamme käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivustomme ylläpitämiseen, suorituskyvyn parantamiseen ja käytön analysointiin. Näihin tekniikoihin kuuluvat:

• Ehdottoman välttämättömät evästeet: välttämättömiä sivuston perustoimintojen ja tilin käytön kannalta.
• Suorituskyky- ja analytiikkaevästeet: auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät sivustoa, jotta voimme parantaa sitä.
• Toiminnalliset evästeet: muistavat asetuksesi ja mieltymyksesi.
• Mainonta- ja kohdennusevästeet: käytetään suostumuksella kohdennettujen viestien toimittamiseen ja kampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen asetusten kautta ja, missä se on tarjottu, sivustomme suostumustyökalun kautta. Tietyt evästeet pois käytöstä saattavat vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

Henkilötietojen jakaminen ja luovuttaminen

Saatamme jakaa henkilötietojasi luotettaville kolmansille osapuolille, kun se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi, lakien noudattamiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi:

• Palveluntarjoajat: yritykset, jotka suorittavat puolestamme palveluita, kuten hostingia, IT-tukea, analytiikkaa ja asiakastukea. Nämä osapuolet toimivat ohjeidemme mukaisesti ja ovat sopimusvelvoittein sitoutuneet suojaamaan tietojasi.
• Oikeudelliset ja sääntelyviranomaiset: kun lain mukaisesti vaaditaan, vastataksemme oikeudellisiin pyyntöihin tai toimeenpantaaksemme käyttöehtojamme ja suojellaksemme oikeuksiamme sekä muiden turvallisuutta.
• Yritys- ja kauppatapahtumat: fuusioiden, myyntien tai reorganisaatioiden yhteydessä, noudattaen henkilötietojen tavanomaisia suojatoimia.

Edellytämme sopimuksellisia ja teknisiä suojatoimia kaikilta kolmansilta osapuolilta, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tämän käytännön mukaisesti asetettujen tarkoitusten toteuttamiseksi, mukaan lukien lakisääteisten, sääntely- tai kirjanpitovaatimusten noudattaminen, riitojen ratkaiseminen ja sopimustemme täytäntöönpano. Säilytysajat vaihtelevat tiedon tyypin ja käsittelytoimenpiteen mukaan. Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme ne turvallisesti tai anonymisoimme ne.

Oikeutesi

Sovellettavien lakien puitteissa sinulla on oikeuksia henkilötietojasi koskien, mukaan lukien oikeus:

• Pyytää pääsyä meillä oleviin henkilötietoihin.
• Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Pyytää henkilötietojesi poistamista, mikäli emme ole lain mukaan velvollisia säilyttämään niitä.
• Pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Esittää vastalause käsittelyä vastaan, joka perustuu oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin.
• Pyytää itse antamiesi tietojen siirrettävyyttä jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Peruuttaa suostumus, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Näitä oikeuksia voit käyttää ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä. Vastaamme pyyntöihin sovellettavien määräaikojen mukaisesti, yleensä yhden kuukauden kuluessa, mutta monimutkaisemmat pyynnöt saattavat vaatia lisäaikaa.

Turvatoimet

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai muuttamiselta. Toimenpiteisiin sisältyvät pääsynhallinta, tiedon salaus siirron aikana, turvalliset järjestelmät ja infrastruktuuri, säännölliset tietoturva-arvioinnit sekä henkilöstön koulutus.

Erittäin epätodennäköisessä tietoturvaloukkauksessa, joka vaarantaa oikeuksiasi ja vapauksiasi, ilmoitamme siitä sinulle ja asianmukaiselle valvontaviranomaiselle lain edellyttämällä tavalla.

Kansainväliset siirrot

Henkilötietojasi saatetaan käsitellä tai säilyttää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisissa sijainneissa. Kun siirtoja tapahtuu, otamme käyttöön asianmukaiset suojatoimet, kuten vakiosopimuslausekkeet, nojaamme riittävyyspäätöksiin tai käytämme muita laillisia keinoja varmistaaksemme, että tietosi on suojattu sovellettavien tietosuojasäädösten mukaisesti.

Lapset ja alaikäiset

Palvelumme on tarkoitettu täysi-ikäisille. Emme tietoisesti kerää tai käsittele alle 18-vuotiaiden henkilötietoja. Jos havaitsemme, että olemme keränneet alaikäisen tietoja ilman tarvittaessa vanhempien suostumuksen varmistamista, ryhdymme toimiin poistaaksemme kyseiset tiedot mahdollisimman pian.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain vastaamaan käytäntöjemme tai lakivaatimusten muutoksia. Julkaisemme päivitetyn selosteen verkkosivullamme ja ilmoitamme viimeisen päivityspäivän. Merkittävistä muutoksista tiedotamme tarvittaessa tilinhaltijoille.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä, pyyntöjä tai huolia tästä tietosuojaselosteesta tai tietojenkäsittelykäytännöistämme, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: [email protected]

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus ETA:n valvontaviranomaiselle, jos uskot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo sovellettavia tietosuojasäädöksiä.